没人该因为语音留言丢掉生意
一天一美元，永远有人接电话
Mo 用英语、西班牙语或普通话接您的电话，客户中途换语言她也跟着换，然后直接把活排进您的日程。您的后台还支持简体中文。每月 $29，账单有上限，随时取消。
- 花多少
- 一天 $1
- 实际计费
- $29 / 月
- Mo 会说
- EN · ES · 中文
- 合约
- 没有
一通电话怎么走
示例对话凌晨 2:40 约成的单
有人半夜醒来，想起忘了预约的事。他不会留语音留言，他会同时给三家发消息，谁先回就找谁。
凌晨 2:40，Mo 第一声铃就接起来，按您的问题问清情况，给出您确实能到的时间，并在对方放下手机前发出确认短信。
这是一段示例对话，用来说明一通电话大致怎么走。
手上腾不开
25 个场景二十五个没能接电话的理由，没有一个是懒。点开任意一个场景，里面都藏着一个彩蛋。
语言
老板这一侧也算客户换语言，她跟着换
客户习惯先说英语，真要讲清问题时就转成西班牙语或普通话。Mo 在句子中间就跟着换，不用"按 2"，不转接，不用重头再说一遍。
您这一侧也用您的语言：通话记录、日历，以及您设定的规则。需要清单上没有的语言？说一声，免费加上，也不改变您的套餐。
- 电话端
- EN · ES · 中文
- 通话中切换
- 自动
- 加一种的费用
- $0
别人只为来电者翻译。我们也为老板服务。
通话记录、日历、规则设置——全部支持英语、西班牙语或简体中文。不只是客户听到的部分。
- 每一通电话，都有文字和录音
- 可以看通话记录，也可以直接回放。短信在同一份记录里，一条对话看到底。
- 不在店里
- 把日期设好。Mo 会告诉对方您什么时候回来，并把单约到那之后。
- 规矩您定
- 营业时间、什么算急事、该打给谁、哪些号码直接转给您。
她怎么开场
"感谢致电 Coastal Air and Heat，我是 Mo，今天是什么情况？"
也可以按您的说法来
- "Coastal Air and Heat，我是 Mo。您是要报修还是要报价？"
- "这里是 Coastal Air and Heat，我是自动接线员 Mo。有什么可以帮您？"
- "Coastal Air and Heat，我是 Mo。您说说设备什么情况，我给您排上。"
您的店名，您的措辞。三种语言用同一套开场。
她替谁接电话
是起点，不是菜单每个行业都自带一套问话和紧急判断规则，用这一行真正会用的说法写成。点一个行业看它的配置，任何一条都能在一分钟内改掉。
没看到您的行业？在表单里告诉我们您做什么，上线前我们和您一起把配置写好，不额外收费。
空调暖通 问题包
可自行修改当前选中
Mo 按顺序问这些
- 01上门地址？
- 02是不制冷、不制热、有异响，还是漏水？
- 03现在温控器上显示多少度？
- 04家里有老人、婴儿，或有医疗需求的人吗？
- 05设备什么牌子，大概用了几年？
她什么时候打断您
室外低于 7 度不供暖，或高于 29 度不制冷，且家中有需要照顾的人，无论几点都会打给您。
可以加一条、改措辞，或者直接删掉。做多种服务就一种服务一份清单。
价格
无合约 · 随时取消自己算一下
Solo 档，每月 $29
账单上限 $99
分钟数、短信和账单上限是整个公司共用的，不是每人一份。多一个坐席是多一个 Mo 能找到的人，用的还是同一份。
超量费只在用完套餐包含的分钟数和短信之后才计费（每档包含多少已在上面列出）：通话 $0.25/分钟 · 短信 $0.03/条计费段。
账单不会失控
每档都有账单上限：单人 $99，班组 $249，专业 $599。这就是总额，超量也算在里面。没有小字，也没有哪一档承诺就不算了。
别的选择要多少钱
人工代接电话按通话计费，账单随通话量往上走。语音留言不花钱，也约不成单。Mo 每月 $29，有上限，而且直接把活排进您的日程。
每个 Mo 都包含
- 安全撤出
- 燃气、火情、受伤：她会识别出来，立即结束通话，然后通知您。
- 绝不假装是真人
- 只要有人问，每次都说自己是自动应答的。
- 从不索要银行卡
- 不要卡号、不要证件号、不要密码，无论配置里写了什么。
- 骚扰拦截
- 机器人电话和推销电话既不打扰您，也不上您的账单。
- 完整记录
- 每通电话和每条短信都有记录和摘要，用您的语言。
- VIP 名单
- 指定号码永远直接转给您。
- 短信接入
- 同样的规则、同样的问题，在对话里就约好。
- 提醒
- 约好即发确认，上门前再提醒一次。
- 号码不用换
- 车上、名片上、招牌上那个号码照用。
团队后台
每人 $10 / 月给每个人一个自己的面板
您班组里的任何人都可以有自己的链接，每月 $10。上面是他今天的活，往下是这周剩下的，用他自己的语言，别的都看不到：您的收入、您的来电、您的设置都看不到。
按人算。不影响您的档位、分钟数和上限。
常见问题
01Mo 会说西班牙语和中文吗？
都会，而且客户在通话或短信中途换语言她也跟着换，不转接，不用从头再说一遍。您的通话记录、日程和规则也都用简体中文，所以这门语言在您这边和他们那边都用得上。
02如果我还需要别的语言？
跟我们说一声。免费加，不用换套餐——语音、短信和后台都算。
03后台有中文或西班牙语界面吗？
有。通话记录、日程和您设置的规则都用您的语言，不只是 Mo 接的那些电话。
04能改 Mo 问的问题吗？
能。按行业增删和调整顺序，上线前还能先听一遍实际效果。
05需要换号码吗？
不需要。把车上、名片上、招牌上那个号码转接过来就行。哪天不用了，号码还是您的。
06遇到危及生命的电话怎么办？
Mo 会识别出来并立即结束通话，把线路让出来，不会给对方任何指示，同时发短信通知您。她不做判断，也不接这种单。
加入名单
无需银行卡别再把钱送给语音留言
告诉我们您做什么、在哪里工作，以及您的客户需要知道什么。我们和您一起写好问候语、问题和营业时间，然后转接您车上已经有的号码，让 Mo 接住您接不到的电话。 填得更详细更好 →
- 01加入名单，告诉我们您的生意情况。
- 02我们和您一起搭建通话流程，上线前每一句话都由您确认。
- 03转接您的线路，下一通电话由 Mo 接。